我为企业解难题 | 凌晨的管道清洗：当“水管家”为企业多想一步
发布时间：
2026-05-29
编者按：在园区，稳定的供水是产线运转的脉搏。但当企业发出“想不到”的感叹时，考验的才是服务的成色。本期“我为企业解难题”专栏，看园区“水管家”如何用一次次非常规操作，将难题解决在前头。
“真没想到，自来水管也要清洗！”一家企业负责人感慨。因内部管道多年未清洗，水质已影响生产。水务公司接到反馈后，将作业精准安排在凌晨停产时段。清洗、检测、指导维护……一系列操作无声完成，未影响一分钟生产。“企业需求永远在前。”这种错时、无偿的清洗服务，今年已开展8次。最好的服务，往往是“不打扰”的守护。
如果说“凌晨清洗”化解的是内部隐忧，那么保障重大项目“零延误”通水，则是对外部硬骨头的攻坚。今年年初，在服务新型显示器件产业基地项目时，配套管网需穿越319国道、高速及轻轨，协调极为复杂。水务团队主动牵头，联动公路、交警、电力、征拆等多部门，昼夜施工，最终将直径1米的主管网精准接入。“项目落到哪，供水保障就跟到哪。”这背后，是贯穿始终的“零资料、零跑腿、零审批、零费用”前置服务模式，让“水到渠成”变为“水到，是因护航先行”。
高效的服务，离不开“看不见”的智慧系统。目前，公司正全力推动传统水务向智慧水务的转型升级，并已完成管网GIS系统的搭建。待该系统全面投用后，管网测漏与抢修工作将实现从“人海听音”到“数据预警”的跨越，不仅大幅提升抢修效率，也将显著提高整体服务效能。自主研发的高效助凝工艺，在稳定水质的同时，年节约药剂成本约50万元。而金阳一厂、二厂“双厂互联、互为备用”的格局，则构筑了供水的“双保险”，确保了园区近十年无突发性大面积停水。利用节假日及夜间低峰期对主干管进行计划性清洗与“体检”，已成常态，推动工作从“应急抢修”彻底转向“预防维修”。
这份守护，也从生产线延伸向周边乡村。通过管网延伸工程，砰山村等地的村民也用上了与园区同质的自来水，发展红利化为具体的民生福祉。
从凌晨的一根管道，到穿越路网的关键工程，再到智慧系统的无声护航，园区“水管家”的解题逻辑清晰而坚定：以主动之姿，破解“想不到”的难题；以系统之智，筑牢“不会断”的根基。优质的营商环境，正蕴藏在这昼夜不息、安心可靠的流水声中。
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