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浏阳日报 | 浏阳经开区进一步提升政务服务水平营造一流营商环境

【概要描述】“一走进来,就看到大厅焕然一新了!柜台设置更合理了,办事更便捷了,我们与园区工作人员的距离好像一下子就拉近了,我感觉十分亲切、舒服。”日前,在浏阳经开区政务大厅企业开办综合窗口,前来办理新设立企业手续的唐淼对改造升级后的大厅赞不绝口。 

浏阳日报 | 浏阳经开区进一步提升政务服务水平营造一流营商环境

【概要描述】“一走进来,就看到大厅焕然一新了!柜台设置更合理了,办事更便捷了,我们与园区工作人员的距离好像一下子就拉近了,我感觉十分亲切、舒服。”日前,在浏阳经开区政务大厅企业开办综合窗口,前来办理新设立企业手续的唐淼对改造升级后的大厅赞不绝口。 

  • 分类:园区聚焦
  • 作者:肖丽兵
  • 来源:浏阳日报
  • 发布时间:2019-10-31 15:48
  • 访问量:2
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  “一走进来就看到大厅焕然一新了!柜台设置更合理了,办事更便捷了我们与园区工作人员的距离好像一下子就拉近了,我感觉十分亲切、舒服”日前,在浏阳经开区政务大厅企业开办综合窗口前来办理新设立企业手续的唐淼对改造升级后的大厅赞不绝口。

  为进一步优化办事环境,提供更加优质高效的服务,浏阳经开区对政务大厅进行全面改造升级2019年10月28日,政务大厅正式投入使用升级改造后的政务大厅亮点纷呈。

  政务大厅变身智慧客厅

  实现24小时不打烊

  走进政务大厅首先映入眼帘的是白底红字的“为人民服务”标语。新升级的大厅强化“以人民为中心”的理念建成“线上线下同厅运行”的智慧政务客厅,通过融合精准服务、智慧服务、高效服务、体验式服务等现代服务方式为浏阳经开区打造出“不用跑”“舒服跑”的特色品牌。

  “大厅充分发挥‘一件事一次办’‘最多跑一次’服务平台功能特性结合实际情况对布局进行了优化升级。”浏阳经开区政务服务中心相关负责人介绍目前,大厅设置综合服务咨询区、窗口办公区、智能服务区、网上体验区、查询填单区、休息等候区等功能分区明确各区域职能,提高区域工作效率

  “以前还需要排队等候现在我们可以进行自助服务,办事更快了”在智能服务区,共有长沙、浏阳及园区部门自助一体办理机8台依托市“互联网+政务服务”一体化平台的建设,按照“四级九统”的要求将园区384项政务服务事项集中在一体机上自助查询、办理,并设立专人引导使用实现24小时不打烊政务服务。

  “咖啡味道不错!”在办事等候期间唐淼喝上了免费咖啡。为提升企业和群众的办事体验在休息等候区,有免费的咖啡等饮品提供还有免费自助打印、急救药品、便民伞、老花镜、充电宝等便民设施,提高企业和群众办事的舒适度

  硬件优化的背后折射出浏阳经开区的服务理念再升级“我们曾前往营商环境示范高地——上海、广州、深圳等地进行调研学习,致力打造政务客厅让办事人员来到大厅就像回到家庭客厅,有种宾至如归的感觉”浏阳经开区政务服务中心相关负责人介绍。

  创新服务理念提升服务效能,优化营商环境坚持以人为本,提升企业和群众的幸福感、获得感是浏阳经开区深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的一大鲜明举措。

  一流营商环境

  引来企业多次投资

  “没想到原来需要差不多个把星期才能办好的营业执照和许可证现在只要半天就搞定了,真是急企业之所急解了我们的燃眉之急”。2019年9月12日下午湖南嘉凯鑫贸易有限公司提交公司新申请材料到窗口,3小时后公司就领到了营业执照和食品经营许可证为企业及时进驻网购平台提供了便利化服务。公司负责人对园区的办事效率点赞

  自2019年8月1日实施“证照联办”告知承诺制改革以来企业、市民只跑一次就可以同时拿到营业执照和食品经营许可证两个证件,实现了一件事一次办

  浏阳经开区营商环境的持续改善增强了企业投资信心和发展活力也吸引了更多企业的多次投资。

  “园区的办事效率在整个长沙地区首屈一指”湖南丰都集团相关负责人说,得益于浏阳经开区的优良营商环境从2004年开始,集团在园区开办了多家企业涉及生物医药、物流、贸易等多方面。

  近年来浏阳经开区始终坚持“以人民为中心”的服务理念,不断加强改革创新致力打造优质营商环境示范区。在全省率先将企业开办时间压缩至2个工作日381个事项实现“最多跑一次”,实施全省唯一试点工业项目“先建后验”改革审批时限从21个管理环节53个工作日办结,缩减为10个管理环节17个工作日办结减少资料91项,审批效率大幅提高

  园区是经济建设的主战场、主阵地更是营商环境优化的先行区。今年以来浏阳经开区以供给侧结构性改革为主线,把“不忘初心、牢记使命”主题教育与园区重点工作紧密结合起来坚持以人为本,聚精会神优化营商环境提升企业和群众幸福感、获得感,助推园区高质量发展 

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